TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL
EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL
Deskripsi
Training Effective Communication Skill dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis dalam berkomunikasi secara efektif, jelas, persuasif, dan profesional di lingkungan kerja maupun dalam interaksi bisnis.
Komunikasi yang efektif merupakan salah satu kunci utama dalam membangun kerja sama, meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahpahaman, serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis. Dalam dunia kerja, kemampuan berkomunikasi tidak hanya mencakup cara menyampaikan pesan, tetapi juga kemampuan mendengar secara aktif, memahami lawan bicara, menyampaikan ide dengan tepat, serta merespons situasi komunikasi secara bijaksana.
Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik komunikasi verbal dan nonverbal, keterampilan mendengar aktif, komunikasi interpersonal, komunikasi dalam tim, serta strategi menghadapi berbagai situasi komunikasi di tempat kerja agar pesan dapat tersampaikan secara efektif dan tujuan komunikasi dapat tercapai dengan lebih optimal.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dasar komunikasi yang efektif.
- Menjelaskan unsur-unsur penting dalam proses komunikasi.
- Meningkatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas dan tepat.
- Mengembangkan keterampilan mendengar aktif dalam komunikasi.
- Memahami pentingnya komunikasi verbal dan nonverbal.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal di tempat kerja.
- Mengurangi hambatan dan kesalahpahaman dalam komunikasi.
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan situasi dan lawan bicara.
- Membangun hubungan kerja yang lebih baik melalui komunikasi yang positif.
- Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam tim dan organisasi.
Materi Pelatihan
Konsep Dasar Komunikasi
- Pengertian komunikasi efektif
- Tujuan dan fungsi komunikasi
- Unsur-unsur dalam proses komunikasi
- Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya
Komunikasi Verbal dan Nonverbal
- Penggunaan bahasa yang jelas dan tepat
- Intonasi, artikulasi, dan pemilihan kata
- Bahasa tubuh dalam komunikasi
- Konsistensi pesan verbal dan nonverbal
Active Listening
- Pengertian mendengar aktif
- Teknik mendengarkan secara efektif
- Memahami pesan dan emosi lawan bicara
- Memberikan respons yang tepat
Komunikasi Interpersonal
- Membangun hubungan melalui komunikasi
- Empati dalam komunikasi
- Menyampaikan pendapat secara asertif
- Menjaga sikap profesional dalam interaksi
Komunikasi di Tempat Kerja
- Komunikasi dengan atasan, rekan kerja, dan bawahan
- Komunikasi lintas fungsi dan lintas divisi
- Penyampaian informasi kerja secara efektif
- Meningkatkan kolaborasi melalui komunikasi
Teknik Menyampaikan Pesan dengan Efektif
- Menyusun pesan yang terstruktur
- Menentukan tujuan komunikasi
- Menyesuaikan pesan dengan audiens
- Menggunakan komunikasi yang singkat namun jelas
Mengatasi Konflik dan Kesalahpahaman
- Sumber konflik dalam komunikasi
- Teknik klarifikasi pesan
- Mengelola emosi dalam komunikasi
- Strategi penyelesaian konflik secara konstruktif
Komunikasi dalam Tim
- Peran komunikasi dalam kerja tim
- Membangun kepercayaan melalui komunikasi
- Menjaga keterbukaan dalam diskusi
- Meningkatkan efektivitas rapat dan koordinasi
Komunikasi Persuasif
- Prinsip komunikasi persuasif
- Teknik memengaruhi tanpa memaksa
- Membangun kredibilitas dalam komunikasi
- Menyampaikan ide dan usulan secara meyakinkan
Studi Kasus dan Praktik
- Simulasi komunikasi di tempat kerja
- Latihan active listening
- Role play komunikasi interpersonal
- Diskusi kasus kesalahpahaman komunikasi
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus komunikasi
- Simulasi dan role play
- Latihan komunikasi interpersonal
- Evaluasi dan umpan balik peserta
Target Peserta
- Staff dan karyawan perusahaan
- Supervisor dan coordinator
- Team leader dan manager
- Sales dan customer service staff
- HR dan administrative staff
- Project team
- Profesional dari berbagai bidang
- Mahasiswa dan fresh graduate
- Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi secara profesional
Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.